গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

90bet-এ আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট ও আনুষ্ঠানিক ভাষায় বর্ণিত হয়েছে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি। 90bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে — আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসহ — আপনি এই দলিলে বর্ণিত পদ্ধতিগুলো মেনে নিচ্ছেন।

এই নীতি সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 90bet পরিদর্শন করেন, নিবন্ধিত হন এবং এটির সাথে যোগাযোগ করেন। আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার প্রতিশ্রুতি নিয়ে কাজ করি, নিশ্চিত করি যে আপনি সর্বদা জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং কেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দেয় — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ — এবং আমরা দায়িত্বশীল ডেটা পরিচালনা নীতি অনুসারে সমস্ত তথ্য পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, দয়া করে এই পৃষ্ঠার নিচে দেওয়া ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের দ্রুত ও পেশাদার উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার 90bet অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে এবং আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আমরা নিচের বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই) যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয় বিবরণ।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য অপরিহার্য) এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Upay আইডি, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স)। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV কোড সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতি, সেশনের সময়কাল এবং 90bet প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো।
• আচরণগত তথ্য: গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, প্রিয় গেম বিভাগ (যেমন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটস) এবং ইন্টারঅ্যাকশন লগ — শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মান বজায় রাখতে ব্যবহৃত।

আপনি যখন নিবন্ধন করেন, জমা দেন, বাজি রাখেন বা গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করেন তখন আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন 90bet প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন তখন আমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবেও তথ্য সংগ্রহ করি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিচালনামূলক ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, 90bet আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে, প্ল্যাটফর্মের সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় বাধ্যতামূলক KYC পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াসহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং নিশ্চিত করতে যে তহবিল সঠিক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়েছে।
• আপনি 90bet সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল সহায়তা এবং অ্যাকাউন্ট বিরোধ নিষ্পত্তিসহ।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের আপডেট পাঠাতে। আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি না দিলে আমরা প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাই না।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) সম্মতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার জন্য প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে — সমস্যাগ্রস্ত জুয়া আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন প্যাটার্ন সনাক্ত করা এবং উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করাসহ।

ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

90bet বাণিজ্যিক বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দেয় না। এটি কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই একটি নিরঙ্কুশ প্রতিশ্রুতি।

আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank) কঠোরভাবে আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের স্ট্যান্ডার্ড অনবোর্ডিং এবং সম্মতি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্লেয়ার পরিচয় নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, যেখানে আমরা আইনি অনুরোধ, আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়ায় বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা রক্ষার জন্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

90bet কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — সেশন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কুকি তিনটি বিভাগে পড়ে: অপরিহার্য কুকি (সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), পারফরম্যান্স কুকি (বেনামী আকারে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত) এবং কার্যকরী কুকি (যা আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 90bet প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া। আমরা লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

90bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধারণ করে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, ব্যক্তিগত ও লেনদেনের ডেটা অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের সময়কাল ধরে রাখা হয়। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, AML সম্মতি প্রয়োজনীয়তা, আর্থিক অডিট বাধ্যবাধকতা এবং সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে সাধারণত পাঁচ (5) বছর পর্যন্ত ডেটা ধারণ করা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ধারকের সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার অধীনে আপনার ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার অধিকার

90bet প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে, যখন এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় না হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রাখেন।

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। মনে রাখবেন যে বাধ্যতামূলক আইনি বা নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাথে বিরোধ হলে কিছু অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা

90bet ডেটা সুরক্ষায় বহু-স্তরীয় পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইস এবং 90bet প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ, অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয়। আমাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিক নীতিতে সীমাবদ্ধ, এবং ডেটা পরিচালনা করেন এমন সমস্ত কর্মীরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তার সর্বোত্তম অনুশীলনের প্রশিক্ষণ নেন।

আমরা শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করলেও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ঘটনাটি নিয়ন্ত্রণ ও সমাধানে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

90bet প্ল্যাটফর্ম কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী, গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming) বা পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে সম্পর্কিত বিষয়বস্তু উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমরা আপনাকে 90bet প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বাধীনভাবে যে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে আপনি যোগাযোগ করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার আহ্বান জানাচ্ছি।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও শিশুদের গোপনীয়তা

90bet প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, দয়া করে নিচের যোগাযোগ ইমেইলে অবিলম্বে আমাদের জানান যাতে আমরা দেরি না করে ব্যবস্থা নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

90bet আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 90bet প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলো আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার আহ্বান জানাচ্ছি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 90bet প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা যেকোনো সময় আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেব।

ইমেইল: [email protected] — দয়া করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম এবং আপনার প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারি।